Что написано у вас?
Выберите сообщение. Подробности всех вариантов доступны ниже — их можно открыть и без выбора.
403 Доступ отклонён
Для ошибки после входа проверьте активность подписки. При входе через Console — права вашей роли. Если настроен прокси, проверьте его настройки. Если ошибка возникает при скачивании установщика, проверьте доступность региона и сетевые ограничения.
После исправления повторите вход и одну небольшую задачу. Если отказ остался, запишите, на каком действии он возникает.
Ошибки установки и входа ↗401 Ошибка авторизации
Проверьте, какой способ входа выбран: аккаунт Claude или API. При подписке повторите вход в нужный аккаунт. При API проверьте действительность ключа в Console. Не вставляйте сам ключ в переписку или публичный скриншот.
Коды ошибок API ↗400 This organization has been disabled
При активной подписке причиной может быть старый ANTHROPIC_API_KEY, который используется вместо входа через аккаунт. Проверьте способ авторизации командой /status. Если старый ключ больше не нужен, удалите его из окружения по официальной инструкции и войдите заново.
Если блокировка видна и в самом аккаунте Claude, переходите к проверке аккаунта и апелляции.
Ошибки установки и входа ↗ Что делать при блокировке →429 Достигнут лимит
Для API проверьте ограничения частоты запросов и расходов в Console. Если достигнут денежный предел, одно ожидание между запросами его не изменит. Для подписки посмотрите сообщение о лимите и времени восстановления в Claude. Повторяющиеся отправки не добавят доступного лимита.
Коды ошибок API ↗529 / 5xx Ошибка на стороне сервиса
529 означает перегрузку API, а 500 — внутреннюю ошибку. Проверьте официальный статус и повторите запрос позже. Если проблема сохраняется, для поддержки пригодятся время ошибки и request ID, если он указан.
Состояние сервисов Claude ↗ Коды ошибок API ↗Соединение обрывается или не устанавливается
Запишите, где запущен Claude Code: на компьютере или сервере. Проверьте состояние сервиса, подключение этой машины к сети и настроенный прокси. Ошибка сертификата требует отдельной проверки сертификатов — не отключайте их проверку ради постоянной работы.
Сетевые настройки Claude Code ↗ Сравнить схемы подключения →Подписка и API: проверьте, куда вошли.
Аккаунт Claude
Для использования Pro или Max выберите вход через аккаунт Claude с подпиской. Используйте ту же учётную запись, в которой оформлен план.
Claude Console / API
Это отдельный способ доступа с собственным учётом расходов. Оплата подписки в Claude не означает пополнение API-баланса.
/statusКоманда помогает проверить активный способ авторизации. Сверьте его с тем, что вы оплатили. Если они не совпадают, исправьте вход прежде, чем покупать другой план.
Способы входа в Claude Code ↗Разобраться со способами оплаты →Если нужна помощь — пришлите суть.
Четыре вещи, которые помогут разобраться
- Полный текст ошибки и действие, после которого она появилась.
- Где работает Claude Code: компьютер, VS Code или сервер.
- Как вошли: подписка Claude или API.
- Работает ли чат Claude в браузере.
На скриншоте скройте почту, ключи и платёжные данные.
Источники и дата проверки
Документация и условия проверены 3 октября 2026 года. Актуальные тарифы уточняйте перед покупкой.